1. Cam kết bảo hành:

+ Cam kết bảo hành đổi tra theo đúng cam kết trong phần giới thiệu sản phẩm.

+ Cam kết xử lý bảo hành của khách trong 7 ngày (đối với nhận trực tiếp, không tính ngày nghỉ) là muộn nhất tính từ ngày shop nhận được sant phẩm của quý khách.

+ Các sản phẩm sau khi bảo hành có thể sửa chữa hoặc đổi sang sản phẩm tương đương không bị lỗi.

+ Đổi mới 100% trong 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất.

2. Các trường hợp không được bảo hành:

+ Không đủ các điều kiện cơ bản (thiếu tem bảo hành, hộp sản phẩm)

+ Sản phẩm không bị vỡ. móp méo, vào nước, chập cháy, lỗi do điều kiện khách quan (mưa, côn trùng vào làm chập …)  hoặc chủ quan (làm rơi, đổ nước vào, lắp đoản mạch ..)  gây ra mà không phải lỗi do sản phẩm.

+ Tự ý thay đổi firmwear của sản phẩm

+ Tem bảo hành không nhìn được, không xác định được thời điểm bảo hành thiết bị.

+ Tất cả các sản phẩm không được bảo hành phụ kiện kèm theo (nếu có)

3. Địa điểm nhận hàng bảo hành:

Đối với khách hàng mua trực tiếp tại shop. bạn vui lòng mang sản phẩm trực tiếp qua shop để được bảo hành. Trước khi mang hàng đến, bạn vui lòng gọi điện trước với shop để thông báo về tình trạng của sản phẩm và thời gian qua. 

Đối với khách mua hàng tại các tỉnh khác hoặc không có điều kiện mang trực tiếp sản phẩm đến shop, quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến shop:

Thông tin người nhận bảo hành:

  • Tên người nhận: Mai Oanh Shop
  • Số điện thoại: 0924.637.789
  • Địa chỉ: Số nhà 26 ngõ 101 đường Lãm Hà, Phường Lãm Hà, Quận Kiến An, Hải Phòng

Quý khách vui lòng gọi điện thông báo trước khi gửi sản phẩm và khi gửi sản phẩm, vui lòng kèm theo tờ giấy ghi lỗi của sản phẩm. 

4. Trả sản phẩm bảo hành:

Shop sẽ giải quyết tối đa 7 ngày từ ngày nhận được sản phẩm (không tính ngày lễ).

Sau khi bảo hành xong, shop sẽ liên hệ với quý khách để nhận hàng.

Trong trường hợp quý khách gửi hàng đến qua đường bưu điện, khi nhận được sản phẩm bảo hành shop sẽ gọi điện thông báo.

Sau khi bảo hành xong, shop sẽ gọi điện xác nhận địa chỉ và gửi hàng trả lại quý khách.